客戶不來惠州兄輝電子噴涂廠家實地考察，只發(fā)一張圖片過來要求客服小姐姐立刻報價！小編相信很多線上客服遇到過這樣的情況，來詢盤的客戶，圖片一發(fā)，就直接問報個價。那么面對這樣的情況，客服小姐姐該如何回答才能展示自己合作誠意呢？從而讓客戶不會反感呢？

 對于噴涂加工行業(yè)來說，不像快銷品，可以通過幾句話就能了解到：對方可能就是想要比價，而且對于工藝技術方面的問題都了解的不多。想找?guī)准覈娡繌S家報價，看哪家價格便宜然后再合作。對于噴涂廠家來說，客戶的要求就是需要知道產(chǎn)品的底價，而如果你不給客戶報價，客戶就會覺得你沒有實力；而如果你在沒有完全了解客戶的產(chǎn)品細節(jié)的情況下報價了，客戶也不一定會和你簽約。這是因為，客戶還會找報更低報價的廠家。對于客服來說，這是一個兩難的選擇。

我們客服要怎么回答才能既展示工廠實力，又能表示出合作的誠意呢？這就要求我們的客服們對于公司的技術加工能力要有所了解，同時要對客戶的產(chǎn)品工藝有一定的認知，在回答客戶的技術方面的問題的時候，我們可以搭得上話，而且還能回答客戶的一些量產(chǎn)方面的知識，這樣讓客戶既覺得你們廠家是有技術實力的，而且也能真的解決客戶的燃眉之急，幫助他們把產(chǎn)品做好。

    當然，做到這一點，對于客服來說，是需要經(jīng)過很長一段時間的培訓，還要多去車間現(xiàn)場觀看產(chǎn)品的制作過程，用心去了解加工的具體流程。也正是因為這樣，兄輝電子噴涂廠家的客戶都對我們的客服小姐姐的服務還是很滿意的。這也是我們開篇所說的，在客戶要求報價的時候，我們的客服就是通過這樣的方式，解決了客戶的一些技術回答難題，贏得了客戶的尊重，同時也適當?shù)乇磉_出了我們合作的誠意，客戶也更愿意寄樣品和素材給到我們，同時也愿意來我們兄輝電子實地考察，增進了解！

   以上就是兄輝電子客服的一些相關知識分享了，如果您有產(chǎn)品需要加工噴涂，可以隨時聯(lián)系我們，我們期待你的來訪！